Sicherheits.- und Deeskalationstraining

Mentale und taktische Methoden für Gespräche - Immer wieder kommt es zu unangenehmen oder sogar gewalttätigen Zwischenfällen. Menschen provozieren, randalieren oder bedrohen Personen auf der Arbeit oder Zuhause.

Was können wir tun, bevor Gespräche mit unserem Gegenüber aus der Bahn geraten? Worauf ist im Vorfeld zu achten und wie nehmen wir den Druck aus Gesprächen heraus? Das Erkennen der grundlegenden Bedürfnisse von Menschen in Gesprächssituationen ist ein wichtiger Bestandteil im Managen von schwierigen Situationen.

Zielgruppe

Führungspersonen, Familienmitglieder, Mitarbeiter

Ziel

Sie erkennen im Vorfeld schwierige Situationenden im Verlauf eines Gespräches. Sie lernen die Gesprächssituation durch Deeskalationsmethoden zielgerichtet zu beeinflussen. Sie üben taktische Maßnahmen für gewalttätige Situationen.

Trainingsinhalt

Was ist Sicherheit?
Unterschiedliche Bedürfnisse
Strategie und Taktik
Kommunikation und Deeskalation

Trainer

Die Trainerin ist ehemalige Personenschützerin. Sie arbeitet heute als Coach für Veränderungsprozesse und als Seminarleiterin für die Themen Kommunikation, Sicherheit und Entscheidungen. Ihr sicherheitsrelevantes Fachwissen kombiniert sie mit psychologischen Aspekten und wertvollen Beispielen aus der Praxis.